Fiabilité de la VoIP – gestion du risque – sécurité d’entreprise
Demandez à être rappeléNous savons que votre entreprise ne peut exiger rien de moins qu’un système de téléphonie toujours en service. Cette proposition est simple, mais certaines solutions négligent d’investir dans les bases nécessaires pour la rendre possible. Ce n’est pas notre cas, et voici comment nous nous y prenons.
Notre réseau
Nous avons mis sur pied un réseau téléphonique redondant à l’échelle mondiale relié à plusieurs fournisseurs de niveau 1. Nous surveillons le réseau en continu afin de détecter les problèmes susceptibles de compromettre la qualité sonore.
Notre réseau de points de présence est au cœur de notre service. Nous tirons une grande fierté de notre couverture, que nous avons passé des années à perfectionner de façon à fournir seulement le service de la plus grande qualité.
Notre réseau vous permet de profiter des avantages suivants :
Une couverture internationale
Nous avons des points de présence à Vancouver, à Toronto, à San Jose, à Londres, à Tokyo et à Melbourne. Cette couverture géographique fait en sorte que vos appels quittent notre réseau d’autocommutateurs privés le plus près possible de leur destination, ce qui réduit les coûts et améliore la qualité sonore.
Les points de présence assurent aussi votre présence locale. Vous pouvez servir des clients qui habitent à l’autre bout du monde à partir de votre bureau de Calgary tout en leur donnant l’impression de vous trouver dans la même ville qu’eux. Nous avons accès à des numéros sans frais dans plus de 150 pays; vos clients qui se trouvent à Londres peuvent ainsi communiquer sans frais avec votre bureau situé dans cette ville. Une plus grande commodité permet d’améliorer l’expérience client. Vous pouvez comparer les options d’entreprise ici.
Une fonction de basculement
Les multiples options de fournisseurs permettent d’établir les communications plus facilement. La redondance offerte par les fournisseurs nous permet de réacheminer un appel qui rencontre des problèmes vers un autre point de présence, et ce, de façon imperceptible et sans interruption. Nous déployons également une architecture active-active unique qui est synchronisée entre les points de présence. Chacun d’entre eux est ainsi hautement disponible et il devient possible de basculer de façon imperceptible d’un point de présence à l’autre en cas de problème à un emplacement donné.
Un routage intelligent
Notre plateforme peut réacheminer vos appels de façon intelligente par la voie de transmission la plus appropriée; vous pouvez donc toujours profiter de conversations d’une grande clarté.
Des conférences téléphoniques d’une meilleure qualité
Vous pouvez être assuré que vos conférences téléphoniques se dérouleront sans problème lorsque vous êtes connecté à notre réseau d’autocommutateurs privés. Nos points de présence multiples permettent d’effectuer des appels d’une grande clarté vers n’importe quelle destination dans le monde.
Des circuits téléphoniques spécialisés
La solution d’Ooma Entreprise utilise les circuits téléphoniques spécialisés de nos bureaux et de nos installations. Cela permet d’éviter l’encombrement de la bande passante et, en cas de problème, nous disposons d’une visibilité totale et d’un contrôle complet de la voie de transmission entre vous et nous. Nous pouvons ainsi garantir la disponibilité du service et les temps de réponse tout en vous offrant une qualité d’appels supérieure.
Qu’est-ce qu’un circuit téléphonique spécialisé?
Un circuit téléphonique spécialisé est une connexion Internet qui sert à transmettre le trafic uniquement entre le réseau VoIP d’Ooma Entreprise et votre bureau. Bien sûr, vous disposez déjà d’une connexion Internet publique, mais songez au trafic élevé durant la journée de travail. Si vous ajoutez la téléphonie à cette connexion, vous obtiendrez une mauvaise qualité d’appels, des interruptions et de l’instabilité. En vous dotant d’une connexion consacrée exclusivement à la téléphonie, vous éliminez ces problèmes.
Nos circuits téléphoniques spécialisés vous permettent de profiter des avantages suivants :
Une entente sur les niveaux de service
Nous garantissons le temps de service et la fiabilité. Par conséquent, nous répondons immédiatement à tous les problèmes et à toutes les requêtes afin de respecter cette garantie. Nos circuits téléphoniques spécialisés nous procurent la visibilité nécessaire pour détecter et régler tous les problèmes.
Une qualité inégalée
Puisque nos circuits sont spécialisés, personne ne les utilise pour lire de la musique en continu ou synchroniser ses 1000 dernières photos dans le nuage. La qualité de vos appels téléphoniques est de loin supérieure à celle des appels sur une connexion Internet publique.
Une sécurité rigoureuse
Nous contrôlons les pare-feu, les systèmes de prévention d’intrusion et toute autre mesure de sécurité associée au circuit téléphonique spécialisé pour nous assurer que personne ne peut capter vos transmissions.
Un routage optimisé
Nous tenons compte de ces circuits spécialisés pour déterminer la meilleure voie d’acheminement entre nos fournisseurs, nos réseaux et vous. Nous pouvons établir un plan d’acheminement personnalisé selon les besoins précis d’une entreprise, qu’il s’agisse de nous appuyer sur les préférences de celle-ci, de réduire les coûts liés aux services téléphoniques ou de fournir des appels d’une plus grande clarté.
Notre système de téléphonie infonuagique pour entreprise est essentiel à l’expérience Ooma. Nous avons pour objectif d’éliminer tous les points de défaillance uniques, et c’est pourquoi nous investissons dans plusieurs niveaux de redondance afin de maximiser le temps de service de votre entreprise. Vous méritez le service de VoIP le plus fiable qui soit, point à la ligne.