Les enseignants sont rarement, voire jamais, liés à leurs bureaux. Ils déplacent souvent les élèves d’une salle de classe à une autre dans un établissement d’enseignement primaire et secondaire, d’un cours à l’autre sur le campus universitaire, ou peuvent se retrouver complètement à l’extérieur du bâtiment lors d’une récréation ou d’une sortie éducative.
Si chaque enseignant dispose d’un téléphone cellulaire personnel qu’il peut utiliser pour rester en contact, cela manque de professionnalisme et peut semer de la confusion, notamment au sein d’une grande équipe comme c’est souvent le cas pour de nombreux enseignants.
Les enseignants ont besoin d’une ligne téléphonique professionnelle qui leur permet de rester en contact avec les autres enseignants et les administrateurs scolaires, même lorsqu’ils ne sont pas en classe. Des outils tels que la numérotation des postes, l’accès mobile, les groupes de sonnerie et l’identification de l’appelant peuvent également s’avérer très utiles dans un établissement scolaire ou une université, car ces fonctionnalités permettent d’organiser et de rendre efficace la communication de l’ensemble de l’établissement.