Les détecteurs pour porte ou fenêtre Ooma vous alertent chaque fois qu’une porte d’entrée s’ouvre.

Le détecteur pour porte ou fenêtre Ooma est connecté à l’application mobile Ooma Home Security, qui vous envoie une alerte lorsque vos portes et fenêtres s’ouvrent de façon inattendue. Vous pouvez l’installer partout où un intrus pourrait tenter de s’introduire dans votre maison, y compris sur la porte de devant et la porte arrière, ainsi que sur n’importe quelle fenêtre. Le détecteur peut aussi détecter une porte ou une fenêtre ayant été laissée ouverte depuis un long moment et vous envoyer une alerte si elle doit être fermée.

Voici le contenu de l’emballage du détecteur pour porte ou fenêtre Ooma :

• Détecteur pour porte ou fenêtre Ooma
• Bandes adhésives
• Vis de montage
• Deux piles AAA
• Supports additionnels
• Guide de démarrage rapide

Au moment de la configuration initiale du détecteur pour porte ou fenêtre Ooma, vous devez l’appairer à votre station de base Ooma Telo. Si vous êtes un nouveau client et venez de faire l’achat d’un appareil Ooma Telo, cliquez ici pour en savoir plus sur la configuration de votre compte Ooma.

1. Placez le détecteur à moins de 3 m (10 pi) de l’appareil Telo.
2. À partir de l’application mobile, touchez le bouton Add Sensor [Ajouter détecteur] depuis de tableau de bord.
3. Sélectionnez le détecteur pour porte ou fenêtre.
4. Suivez les instructions à l’écran pour terminer le processus d’appairage.

Après avoir effectué l’appairage, assurez-vous que le détecteur antisabotage est enfoncé, puis choisissez l’endroit où souhaitez installer l’appareil. À cette étape, veillez à ce que les pièces soient fixées de manière à se séparer à la verticale ou à l’horizontale lorsque vous ouvrirez la porte ou la fenêtre. Si elles se séparent de façon latérale, le détecteur pourrait ne pas fonctionner correctement :

Après avoir choisi l’emplacement, installez le détecteur pour porte ou fenêtre selon l’une des deux méthodes d’installation proposées.

Fixez les deux pièces du détecteur de sorte que la distance entre les points concaves à la surface de chacune des pièces n’excède pas 2 cm (¾ po) lorsque la porte ou la fenêtre est fermée. Veillez aussi à ce que la surface de la première pièce soit, autant que possible, à la même hauteur que la surface de la seconde pièce :

Au besoin, utiliser les supports additionnels (inclus) pour surélever la plaquette aimantée. Choisissez la méthode d’installation qui convient pour chacune des deux pièces du détecteur.

• Installation à l’aide des bandes adhésives : Pour fixer le détecteur pour porte ou fenêtre au mur à l’aide des bandes adhésives, nettoyez d’abord les surfaces avec un chiffon humide. Asséchez les surfaces, puis retirez la pellicule protectrice des bandes adhésives. Collez l’un des côtés des bandes sur le détecteur, puis collez le détecteur sur la surface de fixation en prenant soin de maintenir la pression pendant 30 secondes.
• Installation à l’aide des vis : Pour installer la base du détecteur à l’aide des vis, vissez la plaque de montage à l’endroit désiré. Fixez de nouveau le détecteur à la plaque de montage.

Non. Le détecteur n’est pas à l’épreuve des intempéries. Il doit donc être installé à l’intérieur, dans un endroit sec.

La durée de vie des piles du détecteur pour porte ou fenêtre est d’environ 1 ½ an. Vous recevrez une notification dès que la charge des piles sera faible. De plus, vous recevrez des notifications depuis l’application mobile Ooma les mercredis et les samedis jusqu’à ce que les piles soient remplacées.

Non. Le détecteur pour porte ou fenêtre a été conçu pour être alimenté par piles afin que vous puissiez l’installer n’importe où.

Les voyants à DEL servent à indiquer l’état du détecteur pour porte ou fenêtre. Veuillez consulter les renseignements ci-dessous pour en savoir plus sur la signification de chacun des voyants :

Vous pouvez utiliser l’application mobile Ooma Home Security depuis votre appareil iOS ou Android pour déterminer à quel moment le détecteur pour porte ou fenêtre doit être activé ou désactivé. Vous pouvez également paramétrer les réglages de l’application de manière à recevoir une alerte lorsque le détecteur n’a pas été activé durant une certaine période de temps. Cette fonctionnalité est particulièrement pratique lorsqu’il est prévu qu’une personne revienne toujours à la même heure chaque jour.

Pour en savoir plus sur les réglages du détecteur dans l’application mobile, consultez la FAQ au sujet de celle-ci.

Si votre détecteur pour porte ou fenêtre n’est pas connecté, essayez la solution de dépannage suivante :

1. Vérifiez l’emplacement de votre détecteur. Celui-ci doit se trouver à moins de 61 m (200 pi) de votre appareil Telo pour que la connexion soit adéquate. Évitez d’installer votre détecteur près d’objets en métal, lesquels peuvent brouiller le signal entre le détecteur et votre appareil Telo.
2. Vérifiez la charge des piles de votre détecteur en appuyant sur le bouton d’appairage du détecteur et en le relâchant rapidement. Si le voyant à DEL s’allume et reste fixe pendant cinq secondes, la charge des piles est suffisante. S’il clignote pendant cinq secondes ou s’il ne s’allume pas du tout, vous devez remplacer les piles de votre détecteur. Si vous avez remplacé les piles, appuyez sur le bouton d’appairage pour reconnecter le détecteur à votre station de base Telo.
3. Si les étapes précédentes ne vous ont pas permis de résoudre le problème, essayez d’appairer de nouveau votre détecteur. Appuyez sur le bouton +Add Sensor [+Ajouter détecteur] sur le tableau de bord de l’application mobile Ooma Home Security, puis choisissez le type de détecteur que vous souhaitez appairer de nouveau. Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.
4. Si vous n’êtes pas parvenu à résoudre le problème après avoir essayé les solutions précédentes, communiquez avec notre équipe du service clientèle.